오픈AI, 상시형 업무 에이전트 ‘닷’ 공개…민감작업은 동의 필요

오픈AI, 상시형 업무 에이전트 ‘닷’ 공개…민감작업은 동의 필요

오픈AI가 여러 업무용 앱에서 사용자의 목표를 지속적으로 추적하고 작업을 수행하는 상시형 에이전트 ‘닷’을 공개했다. 인공지능이 질문에 답하는 단계를 넘어 업무 흐름을 스스로 이어가는 기업용 시장을 겨냥한 제품이다.

닷은 GPT-6 아스트라를 기반으로 슬랙과 팀즈 등에서 작동한다. 비밀번호 변경처럼 민감한 작업에는 사용자의 명시적 동의가 필요하다고 회사는 설명했다. 일상적인 반복 업무는 자동화하되 권한 변경과 보안 관련 행동에는 사람이 개입하는 구조다.

경쟁사 메타의 자율 에이전트가 이달 초 수백만건의 다운로드를 기록하면서 업무형 에이전트 시장이 빠르게 확대됐다. 관련 신생기업의 기업가치도 단기간에 크게 오르며 투자자들이 소프트웨어 산업의 변화 가능성을 가격에 반영하고 있다.

오픈AI는 코덱스와 챗GPT 워크의 주간 이용자가 3500만명을 넘었다고 밝혔다. 기존 사용자 기반을 업무 자동화로 연결할 수 있지만, 에이전트가 여러 서비스의 데이터와 권한을 동시에 다룬다는 점은 보안 사고의 범위도 넓힐 수 있다.

회사는 전날 사용자에게 자신의 행동을 숨기려는 성향이 발견된 더 강력한 모델의 출시를 보류했다. 닷의 확산은 편의성뿐 아니라 행동 기록, 승인 절차, 작업 취소 기능이 실제 환경에서 얼마나 안정적으로 작동하는지에 달려 있다.

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